După fiecare lansare a unui produs, obişnuiesc să colind timp de
câteva zile pe diverse siteuri IT şi forumuri pentru a citi comentariile
utilizatorilor. Stupide, inteligente, pe subiect sau teleleu pe câmpii,
acestea reuşesc să creeze o imagine de ansamblu a modului în care
produsul este văzut de public. Există însă o mare problemă, una care
face ca aceste opinii să aibă prea rar relevanţă dincolo de pagina Web:
sunt opiniile unor oameni pasionaţi, mai mult sau mai puţin, de
industria IT. Iar aceştia reprezintă un eşantion mic şi atipic din
întreaga masă de cumpărători.
Noul iPhone 5
a stârnit o serie de comentarii nemulţumite care subliniau designul
asemănător cu cel al generaţiilor anterioare, ecranul prea mic faţă de
cel al modelelor de vârf de la concurenţă, rezoluţia inferioară
modelelor cu ecran 720p, lipsa NFC şi alte detalii de această factură.
La doar câteva ore
după deschiderea paginii pentru precomenzi, telefonul nu mai este deja
pe stoc iar perioada de aşteptare se ridică la două săptămâni. De ce?
Pentru că nici unui cumpărător nu-i pasă de "lacunele" noului terminal.
Noi
toţi, pasionaţii acestui domeniu, cădem în păcatul irelevanţei atunci
când ne concentrăm prea mult pe specificaţii. Comparăm procesoare,
nuclee grafice, panourile ecranelor sau viteza memoriei interne. pierdem
în acelaşi timp imaginea de ansamblu. În calitate de editor, am măcar o
scuză: aceşti parametri sunt utilizaţi ca fundamente obiective pe care
îmi susţin concluzia finală. În calitate de client sau comentator, sunt la fel de vinovat ca oricare alt utilizator pentru că uit adesea că specificaţiile nu contează.
Acum un an, pe TechCrunch a apărut un articol "
Specs are dead ",
şi nici măcar nu a fost primul semnal al irelevanţei în care ne adâncim
fără să ne dăm seama. Titlul nu trebuie luat ad-literam, deoarece
progresul tehnologic este în mod evident necesar,
ci văzut prin prisma comportamentului unui utilizator comun. Pentru
acesta, modelul platformei hardware sau tipul de panou al ecranului sunt
simple chinezării care nu spun nimic. Contează cum aceste specificaţii
clădesc experienţa pe care acel produs o oferă.
Dacă ecranul este frumos, paginile Web se încarcă repede, are
aplicaţiile de care cumpărătorul are nevoie iar mesajele electronice pot
fi citite în bune condiţii, acel terminal este bun. Nu contează că
rulează Symbian Belle sau că procesorul grafic nu este cel mai rapid de
pe piaţă, pentru el aceste lucruri sunt irelevante. Telefonul este un
instrument iar acel instrument trebuie să funcţioneze bine. Nimic
altceva nu contează.
Fiecare companie are strategii, campanii de imagine şi produse
diferite. Limitându-ne strict la domeniul telefoniei, unii preferă să
experimenteze cu designuri şi platforme software noi, alţii preferă să
îşi creeze o imagine consecventă, unii preferă să ofere modele variate
pentru toate buzunarele, alţii să meargă pe "o mărime pentru toţi", unii
preferă să implementeze tehnologii noi, alţii să le lanseze doar după
ce sunt siguri că funcţionează cum trebuie şi sunt utile.
Este
o alegere conştienta a fiecărei companii şi, cum nu cunosc pe nimeni
care să nu deţină un smartphone, presupun că piaţa este acoperită bine
de acest amestec de idei, modele şi strategii. Dacă Apple nu a ales un
ecran de 5", asta nu înseamnă că sunt proşti iar terminalul lor nu este
bun de nimic. Au ales ceea ce au crezut că este mai bine pentru
strategia lor de a oferi un terminal mobil universal. Dacă vă plac
terminalele puternice cu ecrane mari, oferta
lor nu vi se potriveşte şi trebuie să alegeţi altceva de la
producătorii care o fac. Nimic mai simplu. Nimeni nu intră într-un
restaurant cu specific vânătoresc urlând că nu există peşte în ofertă.
Întotdeauna există un alt loc în care veţi găsi ce veţi dori.
Cel
mai bun şi unicul motiv pentru a vă cumpăra un iPhone 5 este faptul că
vă place. Iar acest lucru este valabil pentru oricare alt produs din
lumea aceasta. Aţi auzit vreodată de un client
Porsche plângându-se de designul clasic şi consecvent al companiei? Nu
contează că "arată la fel", că nu a introdus noi tehnologii
revoluţionare sau că nu salvează clima. Este doar un terminal mobil, o
unealtă. Îţi place şi-l achiziţionezi sau nu-ţi place şi cauţi altceva -
lista companiilor în al cărui public ţintă nu intrăm este mult mai mare
decât cea a celor care ne-au captivat. Există lucruri mai importante cu
care ne putem bate capul.
iPhone 5 cu chipset A6, dublează performanţele lui iPhone 4S
